Política de Devolución

Tené en cuenta que los productos no cuentan con garantía de fábrica.

Todos los productos salen previamente probados de nuestro local. Por lo cual, si al devolverlo no funciona, no podremos hacer la devolución del dinero. Controla que el empaque del correo llegue en perfectas condiciones, ya que muchos productos son frágiles y el correo puede llegar a maltratarlos. En caso de que notes que el empaque está dañado, dirígete al correo para hacer el descargo correspondiente y obtener tu reintegro.

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

1. *Podrás cambiarlo en nuestra Sucursal de Quilmes o La Plata por un producto del mismo valor o abonando la diferencia si existiese. Siempre y cuando el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y todos sus accesorios. Los productos manipulados por el cliente que alteren el estado del mismo, no se cambiarán por disconformidad. 

2. *Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto con nosotros y veremos la forma de solucionarlo, siempre que el mismo cumpla con todas las pautas descriptas en el  ítem N° 1. 

Los cambios sólo pueden ser realizados durante los 5 días siguientes a la recepción del producto (leer item 1 y 2)*

Por solicitud de devoluciones ajenas a nosotros se cobrará un costo de manipulacion y administración de $3.000 por producto.

No pueden cambiarse los productos en oferta, o los que estuvieran pasados de temporada.

En caso de perdida o extravío del paquete por parte del correo OCA el local no asumirá responsabilidad, deberá ponerse en contacto con el correo y hacer el reclamo correspondiente.

El cliente se hara cargo del pago de los envios correspondientes para realizar el cambio de productos siempre y cuando cumpla con las pautas descritas en los item 1 y 2. 

Los paquetes que se envían a las sucursales de Oca y no son retirados en los tiempos estipulados por el cliente son devueltos al local, cuando los recibamos nos contactaremos para concretar un nuevo envío y solicitar el pago correspondiente.

No se realizarán devoluciones de dinero en caso de que los clientes no vayan a buscar  los paquetes a Oca o se hayan completado las visitas al domicilio indicado.

Ante cualquier duda o consulta comunicate con nosotros al siguiente número  +54 9 221 595-8533